◆◆◆お申し込みの諸注意◆◆◆

営業日時間について

4月~10月 9:00~17:00 (不定休)

11月~3月 9:00~17:00 (日・祝休、年末年始)

※不在の場合は留守番電話にご伝言いただければ折り返しご連絡いたします。(翌日になる場合もあります)

予約について

インターネットより直接ご予約いただくか、隠岐旅工舎(08512-2-7100)にお電話にてご予約下さい。(営業時間9:00~17:00)不在の場合。尚、出発日7日前までがご予約の期限となります。 インターネットよりご予約の場合は、弊社より自動配信のメールをお送りいたしますが、これで予約完了にはなりません。宿泊施設等の空き状況を確認後、 営業時間内に改めてスタッフよりメール又は電話にてご連絡いたします。

※宿泊を伴う募集型企画旅行プランは、原則出発日7日前までが申し込みの締め切りとなります。ご出発日6日前以降は受注型企画旅行となり、別途ご旅行代金の10%程度の企画料が発生いたします。(料金は要相談)


お支払について

●オンラインでのクレジットカード決済(VISA MASTER JCB AMEX)

●銀行振り込み(山陰合同銀行、ゆうちょ銀行、JAバンク)(振込手数料は弊社負担)

ご予約完了後、当社より振込先を明記したご請求書をお送りいたします。その後、クレジットカード決済の専用URLをメールにてご案内いたします。クレジットカード、銀行振り込みともに出発日10日前までにお手続きをお願いいたします。期日までにご入金が確認できない場合は当社までご連絡ください

※支払期日(ご出発日10日前)までにご入金いただけない場合で、且つ、お客様とご連絡がつかない場合は、ご旅行の契約を解除する場合がございます。

・領収書が必要な方は、宛名、但し書き等をご連絡ください。西郷港または郵送にて領収書をお渡しいたします。

ご入金が確認できましたら当社よりメールでご連絡いたします。


チケットについて

ご予約完了後、チケットとなる確認書をお送りいたします。出発日前日までにご入金が確認できない場合は確認書は無効となります。


未成年の方のお申込みについて

未成年の方でもお申込みいただけますが、おも仕込み時点で20歳未満の方は、保護者の同意が必要です。旅行開始時点で18歳未満の方は、保護者の同行がひつようです。FAX又は郵送にて同意書をお送りいたします。


その他注意事項

・往路出発後に復路の取り消しは復路放棄の扱いとなり、ご返金は致しかねます。万一、フェリーまたは高速船に乗り遅れた場合はキャンセル料の対象となります。

 

◆◆◆フェリー・高速船について◆◆◆

船について

・出航の20分前までに窓口へお越しください。車積み込みの場合は出発の1時間前までに窓口へお越しください。

・フェリーご利用の場合は二等席の乗船券となります。上等級のお席をご希望の場合は当日船内係員へお尋ねください。空席・空室のある場合は差額割増料金をお客様ご自身でお支払いの上、ご利用いただけます。無料手回り品のクーラー・餌等は、客室に持ち込めませんので、船員の指示に従い車輛甲板所定の場所へ持ち込んでください。受託荷物の方は窓口にて、手続きをお願いします。

・高速船レインボージェットは予約制です。座席は自由席で、全席シート席です。無料手回り品は自分の足下に置ける物です。受託手荷物は取り扱っておりません。 大型クーラー、餌等は持ち込めませんので、フェリー便をご利用下さい。


出発港に到着後

・当社発行の船車券・確認書を窓口にお持ちいただき、乗船券とお引き替え下さい。(車積み込みの場合は車検証が必要です)

・降りる港を間違えないよう、ご乗船前に確認下さい。

島の名前 町村名 港名

島  後(どうご)

隠岐の島町(おきのしまちょう)

西郷(さいごう) 

島  前

(どうぜん)

西ノ島(にしのしま)

西ノ島町(にしのしまちょう)

別府(べっぷ)

中ノ島(なかのしま)

海士町(あまちょう)

浦郷(うらごう)

知夫里島(ちぶりじま)

知夫村(ちぶむら)

来居(くりい

 

◆◆◆変更・キャンセルについて◆◆◆

日程変更 

確定書面(最終日程表・確認書等)送付後の日程変更につきましては、1件につき1,000円の変更手数料が発生いたします。※ただしご出発日10日前以降はキャンセル料の対象となります。キャンセル料は下記をご参照ください。


参加人員の変更、取消料について

 人数の減員は、20日前から取消料の対象となりますのでご注意ください。(日・祝日は除く)

取消料・変更料

21日前まで

20日~8日前

7日~2日前

出発日の前日

出発日の当日

出発後の解除

無料

20%

30%

40%

50%

100%

出発の21日前の変更及び取消は書類発送料として一律1,000円を頂戴いたします。

出発の20日前からの変更及び取消は上記をご参照ください。

※おきたび旅券(チケット)のご返送をお願い致します。(送料:お客様負担)
変更・取消は月~土曜日の10時から17時までの取扱いとなります。それ以降と日・祝日は翌営業日の扱いとなります。

※受注型企画旅行については、21日目以前の契約解除の場合、取消料として契約書面記載の企画料をお支払いいただきます。また、おきたび旅券(チケット)のご返送をお願い致します。(送料:お客様負担)

 

◆◆◆返金について◆◆◆

クレジットカードでお支払いただいたお客様にはクレジットカードで返金手続をいたします。

銀行振り込みの方は銀行振込でご返金いたします。その際の振込手数料はお客様のご負担となります。

 

◆◆◆台風や天候不良の場合ついて◆◆◆

数日前の場合
台風など天候不良(全便欠航)が予想される場合、お客様のご判断によりツアーキャンセルができ、お振込手数料1,000円の書類発送手数料を差し引いたご旅行代金を返金いたします。ただし、日程をご変更いただく場合は手数料は発生いたしません。


ご出発時の場合
当日、天候不良で高速船が欠航した場合、フェリーに振り替えて乗船する事が可能です。運賃の差額については、当日来島時、または後日、精算いたします。全便欠航した場合はツアーキャンセルとなり、
お振込手数料1,000円の書類発送手数料を差し引いたご旅行代金を払い戻しいたします。 注)ツアーキャンセルになった場合、当日の港までの交通費は実費となります。


滞在中およびお帰りの場合
当日、運行状況を隠岐汽船または当社にご確認ください。欠航の為、宿泊を強いられてしまう場合は、宿泊先は当社でもお探し致しますが、宿泊費やレンタカーの延長料金等の諸経費はお客様のご負担となりますので予めご了承ください。また、予約して使用できなかった観光施設(遊覧船、シーカヤックなど)についてはご返金のお手続きを致しますので当社までご連絡下さい。フェリーや高速船は他便に振り替えが可能です。ただし、フェリーから高速船や等級変更がある場合は、差額を隠岐汽船窓口でお支払ください。