日程変更・参加人数の減員

確定書面（契約書）送付後の日程変更、人数変更につきましては、1件につき1,000円の変更手数料が発生いたします。
※ただしご出発日20日目に当たる日以降はキャンセル料の対象となります。キャンセル料は下記をご参照ください。

ご予約のキャンセル

出発日21日前の変更およびキャンセルは書類発送手数料として、一律2,000円を頂戴いたします。
ご出発日前日から起算して20日前の変更、及び取消料は下記をご確認ください。

おきたび旅券（確認票）のご返送をお願いいたします（送料：お客様ご負担）
変更取り消しは営業日の9：00～17：00までの取り扱いとなります。それ以降は翌営業日の扱いとなります。
ご返金はクレジットカード決済をご利用の場合、同カードで返金手続きをいたします。
銀行振り込みの場合は銀行振り込みでご返金いたしますが、その際のお振込手数料はお客様のご負担となります。

数日前の場合

台風など天候不良（全便欠航）が予想される場合、お客様のご判断によりツアーキャンセルができ、お振込手数料と2,000円の書類発送手数料を差し引いたご旅行代金を返金いたします。
日程をご変更いただく場合は手数料は発生いたしません。

ご出発時の場合

当日、天候不良で高速船が欠航した場合、フェリーに振り替えて乗船する事が可能です。
運賃の差額については、当日来島時、または後日、精算いたします。
全便欠航した場合はツアーキャンセルとなり、お振込手数料と2,000円の書類発送手数料を差し引いたご旅行代金を払い戻しいたします。 注）ツアーキャンセルになった場合、当日の港までの交通費は実費となります。

滞在中およびお帰りの場合

当日、運行状況を隠岐汽船または当社にご確認ください。欠航の為、宿泊を強いられてしまう場合は、
宿泊先は当社でお探し致します。ただし宿泊費やレンタカーの延長料金等の諸経費はお客様のご負担となりますので予めご了承ください。また、予約して使用できなかった観光施設（遊覧船、シーカヤックなど）についてはご返金の お手続きを致しますので当社までご連絡下さい。フェリーや高速船は他便に振り替えが可能です。
ただし、フェリーから高速船や等級変更がある場合は、差額を隠岐汽船窓口でお支払ください。